COMPÉTENCES GÉNÉRALES

FORMATION DDA
Techniques de vente

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Cette formation permet d’actualiser vos compétences en techniques de vente dans le domaine de l’assurance. Elle couvre les fondamentaux du processus commercial, les étapes clés de la vente (prise de contact, découverte client, argumentation, négociation, conclusion) ainsi que les spécificités de la vente de produits d’assurance (typologies de clients, méthodes communes et spécifiques). Elle inclut également une approche marketing et communication, avec une attention portée à la digitalisation et à la relation client.

Programme

Techniques de vente

1. Généralités
• Le processus d’achat
• Le triangle de la vente
• Les compétences du vendeur-négociateur
• Les étapes de la vente

2. Les étapes de la vente
• Le prise de contact
• La découverte client
• La présentation de l’offre et l’argumentation
• Le traitement des objections
• La négociation commerciale
• La conclusion de la vente

3. Les spécificités de la vente de produits d’assurance
• Les typologies de clients
• Les méthodes de vente communes à tous les produits d’assurance
• Les méthodes de vente spécifiques à certains produits

1. Comprendre le marketing en assurance
2. La communication en assurance
3. Digitalisation et relation client en assurance

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Compétences générales

Choisissez une thématique de 7h30

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Compétences Métier

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Nos tarifs DDA (15h)

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Cette formation est certifiée Qualiopi et permet de répondre à l’obligation annuelle de formation DCI pour maintenir votre immatriculation à l’ORIAS en tant qu’IOBSP.

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sont intégralement financés

Il existe de nombreuses solutions pour financer votre formation. Notre équipe est à votre écoute pour étudier les possibilités qui s’offrent à vous.

Les thématiques de la formation DDA

Compétences générales

Vous choisissez une thématique de 7h30

L’environnement de la distribution d’assurances et ses évolutions

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Le RGPD : protection des données

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Protection de la clientèle et pratiques commerciales

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Lutte contre le blanchiment d’argent, la fraude et la corruption

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Techniques de vente

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Compétences Métier

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Les assurances de personnes

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Les assurances IARD

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L’assurance vie

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L’assurance emprunteur

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Les plans d’épargne salariale et retraite

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Les assurances de risques d’entreprise

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Les différents produits d’assurance et leurs évolutions

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